:quality(80)/cdn-kiosk-api.telegraaf.nl/0468a050-0fc4-11f0-9b60-4a198aecde35.jpg)
Een Nederlands gezin is op vakantie in Barcelona bestolen van duizenden euro’s aan bagage uit hun huurauto. Maar hun reisverzekeraar weigert de schade te vergoeden. Uiteindelijk moet financiële klachtenbeoordelaar Kifid zelfs het Van Dale-woordenboek erbij pakken om te bepalen wie voor de schade moet opdraaien.